Veelgestelde vragen Nautische Leerlijnen
Hieronder staan per onderwerp de veelgestelde vragen over de Nautische Leerlijnen. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op.
Certficaten
Klopt uw e-mailadres bij ons nog? Wanneer u een nieuw adres heeft, geef dit dan aan ons door. Is uw e-mailadres onveranderd, neem dan contact met ons op per mail: .
Werkboeken
NNVO adviseert om het werkboek binnen een maand in te leveren. Uw toetsresultaat blijft een half jaar geldig. U ontvangt het certificaat als het werkboek als voldoende is beoordeeld en de toets nog geldig is. AIs uw toets niet meer geldig is en u heeft nog recht op een herkansing, dan kunt u gebruik maken van uw herkansing. Heeft u uw herkansing gebruikt, dan kan een herkansing alleen op verzoek van uw werkgever en na betaling.
Vrijstelling
U kunt vrijstelling krijgen voor de 07.00 als u in het bezit bent van een vaarbewijs (groot of klein).
Ziekte, file of andere zaken
Wanneer u ziek bent of bijvoorbeeld te laat komt, neemt u zo spoedig mogelijk contact op met NNVO. Kijk op onze contactpagina voor direct contact met een van onze medewerkers.
Klachten
Klachten ontvangen wij graag per e-mail. Dat kan naar het volgende e-mailadres: , met als onderwerp ‘Klacht’. Wij nemen uw klacht serieus. Komt u er met NNVO niet uit, dan kunt u naar de klachtencommissie. Deze commissie is door NNVO ingesteld, maar werkt onafhankelijk. U kunt uw klacht dan sturen naar: .
Indien u te maken heeft met pesten, discriminatie, ongewenste intimiteiten of intimidatie dan kunt u uw klacht richten aan de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Deze commissie is geheel onafhankelijk van NNVO.
Prijzen / hotelovernachtingen
NNVO is een stichting en rekent geen BTW.
Praktische info
NNVO is gevestigd in kantoorgebouw Alexanderpoort aan de Marten Meesweg 115 in Rotterdam. Onze locatie is uitstekend bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Zo loop je binnen enkele minuten vanaf NS intercity- en metrostation Rotterdam Alexander naar NNVO. Kijk op de contactpagina voor onze locatie op Google Maps.