De Examenkamer, de onafhankelijke toezichthouder voor examens in Nederland, kwam onlangs bij NNVO op bezoek voor een driejaarlijkse herbeoordeling. De twee auditoren waren vol lof over de manier waarop NNVO de opleidingen en examens heeft georganiseerd. De audit werd daarom met een positieve beoordeling afgesloten. “Volgens de auditoren zijn we te bescheiden,” vertelt onderwijskundig adviseur Evie van Berkel.
Drie jaar geleden stelde het NNVO-bestuur de Examenkamer aan om onafhankelijk en terugkerend toezicht op zowel de examens als de examencommissie te borgen. “Er is toen een nulmeting uitgevoerd. Hieruit kwam een aantal verbeterpunten naar voren, waar NNVO de afgelopen jaren hard aan gewerkt heeft. Na drie jaar is de Examenkamer teruggekomen voor een eerste herbeoordeling. Voor de veiligheidsberoepen waarvoor wij opleiden, is het van groot belang dat de kwaliteit van onze examinering op hoog niveau is en blijft. En deze audit houdt ons scherp,” benadrukt Evie van Berkel.
Beetje spannend
De Examenkamer voert een audit uit in twee fasen: eerst een documentatieonderzoek naar organisatie, procedures en examenkwaliteit, gevolgd door een locatiebezoek met interviews. Het bezoek van de auditoren aan NNVO vond afgelopen november plaats, waarbij interviews werden gehouden met twee onderwijskundig adviseurs, de opleidingsmanager, de directeur en de voorzitter van de examencommissie. “Toegegeven: we vonden het allemaal een beetje spannend,” laat Evie weten. “Je wordt toch beoordeeld op een belangrijke pijler van de organisatie, waar ons team de afgelopen jaren veel tijd in heeft gestoken.”
Transparante cultuur
Na afloop van de interviews volgde een eindgesprek, waarin de twee auditoren hun waardering uitspraken voor de wijze waarop NNVO de opleidingen en examens heeft ingericht. NNVO-directeur Pieter Kuijt: “De auditoren hebben veel complimenten gegeven over onze open, transparante cultuur. Ze waren erg te spreken over de manier waarop we als team zijn geslaagd om zowel de inhoud als de uitvoering van onze opleidingen en examens op een hoog niveau te brengen. Ze hebben echt ervaren en gezien dat kwaliteit bij ons altijd centraal staat in alles wat we doen. Ik ben enorm trots dat we dit bereikt hebben.”
Sterke kwaliteitsbewaking
NNVO heeft aantoonbare verbeterslagen doorgevoerd, aldus de auditoren in hun rapportage, waaronder de professionalisering van opleidingen, vernieuwing van ICT-systemen en het versterken van de examenvragenbank. Volgens hen is kwaliteitsbewaking sterk georganiseerd, onder meer via onboarding van docenten, kalibratiebijeenkomsten, het onderwijskundig overleg en een consistente examenvragenbank. Binnen de organisatie is leiderschap zichtbaar aanwezig en medewerkers worden betrokken bij kwaliteitsontwikkeling.
Trots
“Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten, maar die gaan vooral over het integraal samenbrengen van alle onderdelen die we al goed op orde hebben,” vertelt Evie. “Er is dus geen verbeteropdracht uit de herbeoordeling naar voren gekomen. Volgens de auditoren zijn we te bescheiden. We mogen trots zijn op wat we de afgelopen jaren hebben neergezet en dat ook uitstralen naar de buitenwereld.”
Na deze positieve audit houdt de Examenkamer ook de komende drie jaar weer toezicht met periodieke controles op onafhankelijkheid, examenproces en naleving van de beginselen van behoorlijk examineren. In 2028 volgt opnieuw een herbeoordeling.
