Klachtenregeling

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van NNVO? Dan kun je een klacht indienen. We komen graag tot een oplossing. In onze klachtenregeling vind je alle informatie. 

Deze regeling heeft betrekking op algemene klachten. De procedure voor klachten en geschillen over examens vind je in het NNVO-examenreglement. De procedure voor klachten over de wijze waarop NNVO met persoonsgegevens omgaat, vind je in het privacyreglement.

Deze klachtenregeling geldt tevens voor ongewenst gedrag zoals pesten, agressie, ongewenste intimiteiten en discriminatie. Je kunt je in dat geval ook rechtstreeks wenden tot de Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC).

Pdf klachtenregeling